Política de privacidade

Esta política explica como a Zi Jóias trata os dados pessoais de quem visita este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Quem é o controlador dos dados

Neuseli Barbosa Lima Cavalcanti (Zi Jóias), CNPJ 29.663.524/0001-44
Rua Padre Adelino, 2074 — conj. 121, São Paulo/SP, CEP 03303-000
Contato para assuntos de privacidade: contato@zijoias.com.br

Quais dados tratamos

Dados que você nos envia: ao falar conosco pelo WhatsApp ou por e-mail, tratamos os dados que você informar (como nome, telefone, e-mail e o conteúdo da mensagem).

Dados de navegação: somente se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies, usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações como páginas visitadas, cliques, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada e a campanha de anúncio que trouxe você ao site.

Ferramentas utilizadas

• Google Tag Manager (Google): gerencia as ferramentas abaixo e respeita a sua escolha no aviso de cookies.
• Google Analytics 4 (Google): estatísticas de uso do site.
• Google Ads (Google): medição de conversões dos anúncios e remarketing (anúncios mostrados a quem já visitou o site).
• Pixel da Meta (Meta — Facebook e Instagram): medição de conversões e remarketing nos anúncios da Meta.
• Microsoft Clarity (Microsoft): mapas de calor e gravações anônimas da navegação (cliques, rolagem e movimentos na página), usados para melhorar o site. Campos de texto não são gravados.

Se você recusar os cookies, essas ferramentas não gravam cookies de análise ou de publicidade no seu navegador, e o Pixel da Meta e o Microsoft Clarity não são ativados.

Para que usamos os dados

• Responder aos seus contatos, agendar visitas e atender seus pedidos.
• Entender como o site é usado e melhorá-lo.
• Medir o resultado dos nossos anúncios.
• Mostrar anúncios da Zi Jóias a quem já visitou o site (remarketing).

Bases legais

Os cookies de análise e de publicidade são usados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD). Os dados que você nos envia são tratados para responder à sua solicitação e executar a relação comercial (art. 7º, V) e, quando necessário, para cumprir obrigações legais (art. 7º, II).

Compartilhamento e transferência internacional

Não vendemos seus dados. Os dados de navegação são compartilhados com o Google, a Meta e a Microsoft, que operam as ferramentas acima e podem armazená-los em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD. Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade: Google, Meta e Microsoft.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de navegação no Google Analytics são mantidos por até 14 meses. Os dados enviados por você são mantidos pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e à relação comercial, e pelos prazos exigidos por lei.

Como mudar sua escolha sobre cookies

Você pode aceitar ou recusar os cookies a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé do site. Também pode desativar os anúncios personalizados nas configurações de anúncios do Google e nas preferências de anúncios da Meta.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão, além de revogar o consentimento. Para isso, escreva para contato@zijoias.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Links externos

Os botões que levam ao WhatsApp, ao Google Maps, à loja online e às nossas redes sociais abrem serviços de terceiros, com suas próprias políticas de privacidade.

Última atualização: setembro de 2026.